Клиент — молодой человек, занимается строительством, строит коттеджный городок под Киевом в лесной зоне.
Ездит на BMW. Любит когда машина всегда при полном параде — идеально чистая и обслуженная. Не хочет вникать ни в какие нюансы обслуживания.
Ездит быстро и агрессивно, по спортивному, нужны усиленные тормоза.
Выбираем с учетом понимания бюджета клиента — ведь тормоза могут стоить и полцены BMW.
Поцарапал бампер. Звонит: «На следующей неделе у меня будет время на 2-3 дня поставить авто на покраску.» Мы под это время уже всё и всех подстроили, договорились и машину взяли в работу.
Он, конечно, парень технически грамотный и сам может разобраться с большинством вопросов обслуживания и ремонта, но не хочет вникать. Т.к. за это время он заработает больше, чем заплатит нам: «Ребят, у меня стройка, у меня куча своих задач».
Полностью делегировал эти проблемы нам. «Забота, чувство безопасности и полное доверие — я знаю, что вы поставите то, что надо» — такие слова всегда приятно слышать от клиентов.